口碑行銷是品牌經營常見的手法之一，通常會在多數人使用的社群媒體，如Facebook粉絲專頁、Instagram、Twitter等，或是有特定主題與使用者的論壇，像是Ptt、Dcard、Mobile01、媽咪論壇等管道，進行議題的風向操作，以創造品牌的網路聲量，過程中負責大量傳遞訊息、協助堆疊口碑的便是所謂的網軍，就讓提克行銷小編偷偷告訴你社群的網軍曝光策略吧！
口碑行銷曝光策略一：與論壇相關的議題切角
不同的論壇會需要設計不同的議題切入點，該議題必須要與目標消費者的喜好或日常生活有所連結，並將產品置入在特定的使用情境下，激起目標消費者談論或是情感上的共鳴。例如：單親媽媽分享育兒奮鬥故事，提及XXX嬰幼專櫃櫃姐時常提供協助，便有機會激發該專櫃的網路討論度，進而利用輿論與口碑加乘品牌行銷的效果。
另外，當消費者對於產品有興趣時，會主動將品牌的相關資訊轉貼給周邊的親朋好友，像是在論壇分享在賣場搶到黑色星期五的專屬商品、一年一度的大折扣等關鍵字，就會吸引到同樣喜愛折扣的潛在客群，同時鼓勵更多使用折扣的用戶分享購買經驗，藉此創造口碑的快速傳播。
口碑行銷曝光策略二：設定論壇使用者身分背景
在Ptt、Dcard、Mobile01、媽咪論壇操作口碑行銷時，要為每個使用者設定大概的性格、興趣與身分背景，舉例來說，A帳號設定為女性，平時發文內容偏向美妝保養品、女性生活用品，個性外向活潑，因此在貼文或回文上，頻率與文字就要有所區隔。這樣的設定在交友軟體的口碑操作上就很常見，廠商會請網軍用不同的論壇帳號在評價區或交友論壇發表心得，以此來帶風向，創造該交友軟體成功促成許多佳偶的形象，來達到吸引新用戶加入的目的。
口碑行銷曝光策略三：選擇適合的論壇平台
網路論壇各自有不同的風格屬性，Ptt 職業網民居多，八卦、感情、時事等話題較為熱門；Dcard 年齡層偏年輕，討論熱度高的版位則多在於感情、工作、閒聊、美妝等；Mobile01的使用者年齡層較年長，討論議題多以3C科技、車子、房子、投資為主；媽咪拜則是媽媽社群，多關注懷孕、新手媽媽、教育兒女等議題。所以，要想透過口碑行銷成功創造品牌曝光，需要考量商品性質去選擇最適合的平台，找出相應的議題切角，並模擬潛在客戶的口吻，創造一個他們感興趣且熱於討論分享的話題。
以上是關於口碑行銷策略的簡單介紹，然而操作論壇口碑的眉角非常之多，如果你有更多品牌在口碑操作上的難題，或是有其他電商網紅行銷、Line廣告、Facebook, Google, IG廣告投放、社群行銷、SEO及關鍵字優化等需求，歡迎私訊我們【提克行銷】來為你量身訂製專屬的策略手法，解決行銷上所有疑難雜症！
